おしらせ一覧
- 2024年09月27日
- 第112回セミナー 最先端企業に聞く 「生成AIの流れとカスハラ対策について」 を開催しました
- 2024年08月22日
- 第111回セミナー 苦情対応 中堅者セミナー~お客様とのラポール形成のテクニックを学ぶ~ を開催しました
- 2024年07月04日
- 第110回セミナー 苦情対応ステップアップセミナーは中止となりました。
- 2024年05月31日
- 第109回セミナー 電話応対基礎講座~クレーム応対の基礎を学ぶ~ を開催しました。
- 2024年04月26日
- 世話人の退任のおしらせ
- 2024年03月30日
- 第108回セミナー 弁護士から学ぶ 難クレームの法的判断と対応実践 を開催しました。
- 2024年01月27日
- 第107回セミナー「ロールプレイングで学ぶ難クレーム・カスハラ対応」を開催しました。
- 2024年01月01日
- 新年のごあいさつ(2024年)
- 2023年11月18日
- 第106回セミナー 苦情対応ステップアップセミナーは中止となりました。
- 2023年09月30日
- 第105回セミナー 「先進企業から学ぶ」電話応対 は中止となりました。
- 2023年07月29日
- 第104回セミナー 電話応対ホットトピック講座 ~カスタマーハラスメント対策~を開催しました。
- 2023年06月30日
- 第103回セミナー 電話応対基礎講座 ~クレーム応対の基礎を学ぶ~ を開催しました
- 2023年05月30日
- 20周年記念式典を開催しました。
- 2023年03月29日
- 第102回セミナー 難クレームの法的判断と対応実践セミナー を開催しました。
- 2023年01月01日
- 新年のごあいさつ(2023年)
- 2022年11月19日
- 株式会社ドンク様が入会されました
- 2022年10月07日
- 第99回セミナー クレーム対応Eメールセミナー を開催しました。
- 2022年07月31日
- 第98回セミナー クレーム対応実戦講座 を開催しました。
- 2022年06月04日
- 第97回セミナー 電話応対基礎講座を開催しました。
- 2022年06月01日
- 株式会社ヤマザキ様が入会されました
- 2022年04月04日
- ホームページのSSL化のおしらせ
- 2022年02月19日
- 第96回セミナー 弁護士から学ぶ 難クレーム対応の法的判断と対応実践 は開催中止となりました。
- 2022年01月29日
- 第95回セミナー 高齢者応対講座《応用編》を開催しました。
- 2022年01月01日
- 新年のごあいさつ(2022年)
- 2021年11月05日
- 第94回セミナー クレーム対応 返信メール作成向上講座【応用編】は開催中止となりました。
- 2021年09月23日
- 第93回セミナー 高齢者応対講座《基礎編》を開催しました。
- 2021年07月23日
- 第92回セミナー クレーム対応 返信メール作成基礎講座を開催しました。
- 2021年05月25日
- 第91回セミナー 電話応対基礎講座を開催しました。
- 2021年04月01日
- 新年度を迎えて
- 2021年02月26日
- 新年度にむけて
- 2021年01月20日
- 第89回~第90回セミナー 中止のごあんない
- 2021年01月01日
- 新年のごあいさつ(2021年)
- 2020年08月16日
- 8月以降の活動について
- 2020年08月10日
- 第4回オンライン世話人会の開催 オンライン研究会開催決定
- 2020年06月16日
- 第85回~第88回セミナー 中止のごあんない
- 2020年06月15日
- 2020年度の活動について
- 2020年06月15日
- 第104回事例研究会は中止
- 2020年06月11日
- オンライン世話人会の開催
- 2020年04月17日
- 第103回事例研究会は中止
- 2020年04月17日
- 第84回セミナー 中止のごあんない
- 2020年04月06日
- 井藤漢方製薬株式会社様が入会されました
- 2020年03月25日
- 第102回事例研究会は中止
- 2020年02月25日
- 第101回事例研究会を開催しました。
- 2020年02月22日
- 第83回セミナー 中止のごあんない
- 2020年01月17日
- 第82回セミナー 『失敗事例から学ぶ クレーム対応の勘どころマスター講座』 を開催しました
- 2020年01月06日
- 新年のごあいさつ(2020年)
- 2019年12月13日
- 第100回事例研究会を開催しました。
- 2019年11月23日
- 第81回セミナー 『ロールプレイングで体験する難クレー対応』 を開催しました
- 2019年10月17日
- 第99回事例研究会を開催しました。
- 2019年09月27日
- 第80回セミナー 『訪問対応のイロハを学ぶ』 を開催しました
- 2019年08月25日
- 第98回事例研究会を開催しました。
- 2019年07月22日
- 第79回セミナー 『高齢者応対 応用編』 を開催しました
- 2019年06月20日
- 第97回事例研究会を開催しました。
- 2019年05月20日
- 第78回セミナー 『電話応対基礎講座』 を開催しました
- 2019年04月30日
- 第96回事例研究会を開催しました。
- 2019年04月30日
- 2018年度活動報告会と新年度の計画発表会を開催しました。
- 2019年03月21日
- 第77回セミナー 弁護士に聞く『難クレームの法的判断と対応実践セミナー』を開催しました
- 2019年02月17日
- 三河屋製菓株式会社様が入会されました
- 2019年02月17日
- 第95回事例研究会を開催しました。
- 2019年02月16日
- 桐灰化学株式会社様が入会されました
- 2019年01月23日
- 第76回セミナー 高齢者からの苦情の応対スキル 習得セミナー」を実施しました。
- 2019年01月23日
- 加藤産業株式会社様が入会されました
- 2019年01月01日
- 新年のごあいさつ(2019年)
- 2018年12月06日
- 第94回事例研究会を開催しました。
- 2018年12月03日
- 第75回セミナー ロールプレイングで体験する「難クレーム対応の実戦セミナー」を実施しました。
- 2018年10月20日
- 第93回事例研究会を開催しました。
- 2018年09月22日
- 第74回セミナー 先進企業から学ぶ~わが社の苦情対応とVOC(お客様の声の活用)」を実施しました。
- 2018年09月03日
- 第92回事例研究会を開催しました。
- 2018年07月24日
- 第73回セミナー 「~Eメール返信術マスター講座~Eメールによるクレームの対応方法」を実施しました。
- 2018年06月29日
- 第91回事例研究会を開催しました。
- 2018年05月27日
- 第72回セミナー 電話応対基礎講座「クレーム対応でお客様と心が通い合う電話応対力を身につける」を実施しました。
- 2018年05月13日
- フジッコ株式会社様 入会のおしらせ
- 2018年04月22日
- 株式会社名門大洋フェリー様が入会されました
- 2018年04月21日
- 90回事例研究会を開催しました。
- 2018年04月21日
- 2017年度報告会と2018年度計画発表会を開催しました。
- 2018年04月07日
- 第71回セミナー 弁護士から学ぶ「難クレームの法的対応実践セミナー」を実施しました。
- 2018年02月28日
- 第89回事例研究会を開催しました。
- 2018年01月23日
- 第70回セミナー 高齢者応対スキル向上研修」を実施しました。
- 2018年01月01日
- 新年のごあいさつ(2018年)
- 2017年12月18日
- 第88回事例研究会を開催しました。
- 2017年11月27日
- タイガー魔法瓶株式会社QCフォーラムで朝倉事務局長が講演
- 2017年11月20日
- 第69回セミナー ロールプレイングで体験する「難クレーム対応の実践研修」を実施しました。
- 2017年10月21日
- 第87回事例研究会を開催しました。
- 2017年09月24日
- 第68回セミナー 「にがて克服の実践スキルを学ぶ」を実施しました。
- 2017年09月10日
- 第86回事例研究会を開催しました。
- 2017年07月24日
- 第67回セミナー 失敗事例から学ぶ 「電話応対トレーニング実践セミナー」を実施しました。
- 2017年06月16日
- 第85回事例研究会を開催しました。
- 2017年05月18日
- 第66回セミナー 電話応対基礎講座「コミュニケーション力向上研修」を実施しました
- 2017年04月20日
- 2017年度報告会、第84回事例研究会を開催しました。
- 2017年03月06日
- 第65回セミナー「弁護士から学ぶ クレームに対する法的対応方法」を実施しました。
- 2017年02月19日
- 第83回事例研究会を開催しました。
- 2017年02月03日
- 第64回セミナーを実施しました。
- 2017年01月03日
- 2017年 新年のごあいさつ
- 2016年12月28日
- 第82回事例研究会を開催しました。
- 2016年11月30日
- 第63回セミナーを実施しました。
- 2016年10月23日
- 第81回事例研究会を開催しました。
- 2016年09月28日
- 第62回セミナーを実施しました。
- 2016年08月18日
- 第80回事例研究会を開催しました。
- 2016年07月28日
- 第61回セミナーを実施しました。
- 2016年06月17日
- 第79回事例研究会を開催しました。
- 2016年05月23日
- 第60回セミナーを実施しました。
- 2016年05月09日
- 株式会社近江兄弟社様が新しく入会されました
- 2016年04月20日
- 第78回 2016年度最初の事例研究会を開催しました。
- 2016年04月20日
- ホームページが新しくなりました。
- 2016年03月16日
- 第59回セミナーを実施しました。
- 2016年01月21日
- 第58回セミナーを実施しました。
- 2015年11月18日
- 第57回セミナーを実施しました。
- 2015年09月16日
- 第56回セミナーを実施しました。
- 2015年07月15日
- 第55回セミナーを実施しました。
- 2015年05月15日
- 第54回セミナーを実施しました。
- 2015年04月15日
- 2014年度活動報告および2015年活動計画会開催。
- 2015年01月01日
- 当会より新年のごあいさつ
- 2014年04月16日
- 2013年度活動報告および2014年活動計画会開催。
- 2013年04月17日
- 2012年度活動報告および2013年活動計画会開催。
- 2012年11月29日
- 弁護士先生との座談会実施。
- 2012年10月01日
- 会員専用ページ開始。
- 2012年08月20日
- お客様満足研究会ホームページ開始。
- 2012年05月30日
- 『10周年記念講演会』の新聞記事
- 2012年05月23日
- 当会代表より10周年のごあいさつ