タイガー魔法瓶株式会社様ＱＣフォーラム記念講演に
講師として招かれる。

タイガー魔法瓶株式会社様では品質向上に向けての「ＱＣフォーラム」を協力会社を招いて毎年開催されています。今年で１５回目となるＱＣフォーラムが１１月２４日タイガー魔法瓶株式会社本社において開催され、当会事務局長朝倉公治が記念講演の講師として招かれました。

記念講演では、「お客様相談室と品質」と題して、朝倉事務局長が会社在籍時代に経験した品質問題を紹介しながら、「お客様の求める品質」、「お客様相談室の社内での位置づけ」、社会から信頼され支持され続ける企業となるための「品質の向上」と「お客様相談室の果たすべき役割」について熱弁しました。

約５０社１００名の協力会社の皆さまと、菊池嘉聡社長をはじめ幹部社員の方々５０名近くのタイガー魔法瓶株式会社社員の方々は普段聞くことのないお客様相談部門の役割に関する講演に興味深く耳を傾けてくださいました。

【タイガー魔法瓶株式会社QCフォーラム会場の様子】

 

【講演するお客様満足研究会事務局長の朝倉公治】