あゆみ

2023年
2023年1月 20周年事業として、会員企業のお客様相談担当の皆さんを対象に、お客様対応意識調査アンケート調査を実施。
2023年1月 20周年事業として、OM研川柳の募集。
2023年5月 お客様満足研究会創立満２０年。２０周年記念誌「お客様対応部門のなかまと共に　２０年のあゆみ」を発行２０周年記念式典、祝賀会を開催。　記念講演　岩永智士氏（光風法律事務所弁護士）　ＯＭ研川柳入選作の発表と表彰
2023年6月 OM研レポート　20周年記念特別号発行5月の20周年記念式典。祝賀会の様子の報告並びに20周年事業で企画した、お客様対応意識調査アンケート調査のまとめとOM研川柳の応募作、入選作の紹介などを1冊にまとめて会員に配布。
2023年7月 創設時の世話人、角野久史が世話人に復帰。
玉本美砂子が世話人に加わる
2023年10月 上原明子が世話人に加わる。
2023年11月 角野久史が世話人を退任。
2024年
2024年4月 枡田和則、大和明夫、野口昌則が世話人を退任。
2024年4月 代表世話人に高城正光が就任。
事務局長は朝倉公治が引き続き担当。
2024年　月