あゆみ

2023年
2023年1月 20周年事業として、会員企業のお客様相談担当の皆さんを対象に、お客様対応意識調査アンケート調査を実施。
2023年1月 20周年事業として、OM研川柳の募集。
2023年5月 お客様満足研究会創立満20年。
20周年記念誌「お客様対応部門のなかまと共に 20年のあゆみ」を発行
20周年記念式典、祝賀会を開催。
 記念講演 岩永智士氏(光風法律事務所弁護士)
 OM研川柳入選作の発表と表彰
2023年6月 OM研レポート 20周年記念特別号発行
5月の20周年記念式典。祝賀会の様子の報告並びに20周年事業で企画した、お客様対応意識調査アンケート調査のまとめとOM研川柳の応募作、入選作の紹介などを1冊にまとめて会員に配布。
2023年7月 創設時の世話人、角野久史が世話人に復帰。
玉本美砂子が世話人に加わる。
2023年10月 上原明子が世話人に加わる。
2023年11月 角野久史が世話人を退任。