あゆみ 2008～2012年
- 2008年
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2008年5月 代表世話人に角野久史、事務局長に山田光高が就任。
世話人に飛永ゐずみが加入。2008年5月 第6回総会開催。
服部恵一氏（関西テレビコンプライアンス推進室室長)による講演。 - 2009年
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2009年5月 7回総会はインフルエンザ大流行により中止。
世話人に佐伯裕美、髙城正光が加わる。 - 2010年
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2010年5月 会則を改定。
会員は企業会員のみに変更｡年会費を1万円から1万5千円に変更する。
この年の会員企業数70社｡
代表世話人が角野久史から枡田和則に交代。2010年5月 第8回総会開催。
中村友妃子氏（㈲カスタマーケアプラン代表取締役）による記念講演。 - 2011年
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2011年5月 第9回総会開催。
事務所所在地を 大阪市北区梅田1丁目１１－４－１１００に変更。
会員企業数74社。
特別企画セミナーとして 下口雄山氏（日本メンタルヘルスフィットネス協会理事長）による記念講演。2011年11月 お客様満足研究会の創始者のひとりで代表世話人も務めた佐伯征慶が逝去。 - 2012年
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2012年5月 10周年記念総会開催。
雑賀慶二氏（株式会社東洋精米機製作所代表取締役社長）による記念講演。
清水孝彰（OM研世話人、元サンスター株式会社お客様相談室長）による講演。2012年8月 ホームページを開設。 2012年10月 海南家庭用品協同組合苦情セミナーにパネリストとして参加。 2012年10月 10周年特別企画セミナー（一泊研修会。花王エコラボ見学と特別セミナー）開催。 2012年11月 大阪弁護士会一水会座談会に参加。