企業のお客様対応スタッフの対応のレベルアップ・スキルアップをめざし勉強・研鑽する自主的な研究会です。
「難クレーム対応実践道場」と題して、ロールプレイングによる電話応対セミナーを実施しました。
詳細はこちら(会員のページで紹介します)。
【事務局連絡先】
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