2020年年内に予定していました
第85回~第88回のセミナー中止に続き、
第89回、第90回のセミナーも開催を自粛いたします。
●第89回セミナー
2021年1月20日
ハートフル苦情対応
高齢者応対研修【応用編】
~高齢者のタイプに応じた応対法を学びます。~
講師 株式会社JBMコンサルタント 部長講師 中尾知子氏
●第90回セミナー
2021年3月17日
ケーススタディから法的対応方法を学ぶ
「弁護士から学ぶ、難クレーム対応の法的判断と対応実践」
講師 光風法律事務所 弁護士 岩永智士氏