第７４回セミナー　先進企業から学ぶ～わが社の苦情対応とＶＯＣ（お客様の声の活用）」を実施しました。

実施日　２０１８年９月１９日
会　場　大江ビル１３階会議室　（大阪市中央区農人橋１丁目１番２２号）
講　師　株式会社リブドゥコーポレーション
　　　　　　リフレお客様相談室　室長　堤　　一正　氏
　　　　株式会社サクラクレパス
　　　　　　お客様相談室　　　　課長　多田　和代　氏

「他社のクレーム対応の方法を聞いてみたい」
「お客様の声をどのように活かしているかヒントが欲しい」
お客様対応での悩みを打破するヒントを持って帰ってもらうのを目的にして、
企業のお客様対応責任者の講演を通じて直接学ぶセミナーを開催した。
質問コーナーでは、参加者からの質問に講師のお二人と世話人の朝倉氏が答え、
より理解を深めてもらった。

【会場の様子】