お客様満足研究会の定期レポートです。年４回発行しています。

会からのメッセージ、
会員の皆様に執筆していただいている「リレー談義」、
会員の皆様の趣味・特技・活動の紹介
実施した事例研究会とセミナーの内容、
会員各社の「イチオシ商品」の紹介記事
世話人の推薦本の紹介、
事務局からのお知らせ
などが掲載されています。

会員企業の皆さまには直接郵送でお届けするほか、
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最新号からすべてのバックナンバーまでご覧いただけます。