あけましておめでとうございます。

お客様満足研究会（OM研究会、OM研）は
企業のお客様対応部門の方々の勉強の場です。

新しくお客様相談室に配属になったが、
社内ではなかなか研修の時間がとれない、
忙しくて上司からのアドバイスももらいにくい、
どうすれば早くに対応がうまくなれるのだろうか。

また上司の方は、
忙しくて部下に教育する時間がなかなかとれない、
自分自身も上司としての勉強をしたいが、儘にならない。

こんな悩みをお持ちの方々は
是非一度お客様満足研究会をのぞいてみてください。

現在は関西の方が中心ですが、
対応事例の研究会や対応要領のセミナーなど
月に一回集まってみなさんと意見交換し、新たな対応技量を学んでいます。
運営は私たち世話人で現在7名でやっています。
それぞれが企業のお客様対応部署に在席し、
お互いに情報交換しながらやってきました仲間です。
少しは多くの対応事例や経験を持っていますので、
一緒になって勉強したいと思っています。

是非このホームページの中をご覧になって、
研究会に参加していただきますようご案内申しあげます。

改元元年にあたり、
皆様のご健勝とご多幸、
そして会社様のますますのご発展をお祈りいたします。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2019年正月
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様満足研究会世話人一同