ニュース一覧

2021年04月01日
新年度を迎えて
2021年02月26日
新年度にむけて
2021年01月20日
第89回~第90回セミナー 中止のごあんない
2021年01月01日
新年のごあいさつ(2021年)
2020年08月16日
8月以降の活動について
2020年08月10日
第4回オンライン世話人会の開催 オンライン研究会開催決定
2020年06月16日
第85回~第88回セミナー 中止のごあんない
2020年06月15日
2020年度の活動について
2020年06月15日
第104回事例研究会は中止
2020年06月11日
オンライン世話人会の開催
2020年04月17日
第103回事例研究会は中止
2020年04月17日
第84回セミナー 中止のごあんない
2020年04月06日
井藤漢方製薬株式会社様が入会されました
2020年03月25日
第102回事例研究会は中止
2020年02月25日
第101回事例研究会を開催しました。
2020年02月22日
第83回セミナー 中止のごあんない
2020年01月17日
第82回セミナー 『失敗事例から学ぶ クレーム対応の勘どころマスター講座』 を開催しました
2020年01月06日
新年のごあいさつ(2020年)
2019年12月13日
第100回事例研究会を開催しました。
2019年11月23日
第81回セミナー 『ロールプレイングで体験する難クレー対応』 を開催しました
2019年10月17日
第99回事例研究会を開催しました。
2019年09月27日
第80回セミナー 『訪問対応のイロハを学ぶ』 を開催しました
2019年08月25日
第98回事例研究会を開催しました。
2019年07月22日
第79回セミナー 『高齢者応対 応用編』 を開催しました
2019年06月20日
第97回事例研究会を開催しました。
2019年05月20日
第78回セミナー 『電話応対基礎講座』 を開催しました
2019年04月30日
第96回事例研究会を開催しました。
2019年04月30日
2018年度活動報告会と新年度の計画発表会を開催しました。
2019年03月21日
第77回セミナー 弁護士に聞く『難クレームの法的判断と対応実践セミナー』を開催しました
2019年02月17日
三河屋製菓株式会社様が入会されました
2019年02月17日
第95回事例研究会を開催しました。
2019年02月16日
桐灰化学株式会社様が入会されました
2019年01月23日
第76回セミナー 高齢者からの苦情の応対スキル 習得セミナー」を実施しました。
2019年01月23日
加藤産業株式会社様が入会されました
2019年01月01日
新年のごあいさつ(2019年)
2018年12月06日
第94回事例研究会を開催しました。
2018年12月03日
第75回セミナー ロールプレイングで体験する「難クレーム対応の実戦セミナー」を実施しました。
2018年10月20日
第93回事例研究会を開催しました。
2018年09月22日
第74回セミナー 先進企業から学ぶ~わが社の苦情対応とVOC(お客様の声の活用)」を実施しました。
2018年09月03日
第92回事例研究会を開催しました。
2018年07月24日
第73回セミナー 「~Eメール返信術マスター講座~Eメールによるクレームの対応方法」を実施しました。
2018年06月29日
第91回事例研究会を開催しました。
2018年05月27日
第72回セミナー 電話応対基礎講座「クレーム対応でお客様と心が通い合う電話応対力を身につける」を実施しました。
2018年05月13日
フジッコ株式会社様 入会のおしらせ
2018年04月22日
株式会社名門大洋フェリー様が入会されました
2018年04月21日
90回事例研究会を開催しました。
2018年04月21日
2017年度報告会と2018年度計画発表会を開催しました。
2018年04月07日
第71回セミナー 弁護士から学ぶ「難クレームの法的対応実践セミナー」を実施しました。
2018年02月28日
第89回事例研究会を開催しました。
2018年01月23日
第70回セミナー 高齢者応対スキル向上研修」を実施しました。
2018年01月01日
新年のごあいさつ(2018年)
2017年12月18日
第88回事例研究会を開催しました。
2017年11月27日
タイガー魔法瓶株式会社QCフォーラムで朝倉事務局長が講演
2017年11月20日
第69回セミナー ロールプレイングで体験する「難クレーム対応の実践研修」を実施しました。
2017年10月21日
第87回事例研究会を開催しました。
2017年09月24日
第68回セミナー 「にがて克服の実践スキルを学ぶ」を実施しました。
2017年09月10日
第86回事例研究会を開催しました。
2017年07月24日
第67回セミナー 失敗事例から学ぶ 「電話応対トレーニング実践セミナー」を実施しました。
2017年06月16日
第85回事例研究会を開催しました。
2017年05月18日
第66回セミナー 電話応対基礎講座「コミュニケーション力向上研修」を実施しました
2017年04月20日
2017年度報告会、第84回事例研究会を開催しました。
2017年03月06日
第65回セミナー「弁護士から学ぶ クレームに対する法的対応方法」を実施しました。
2017年02月19日
第83回事例研究会を開催しました。
2017年02月03日
第64回セミナーを実施しました。
2017年01月03日
2017年 新年のごあいさつ
2016年12月28日
第82回事例研究会を開催しました。
2016年11月30日
第63回セミナーを実施しました。
2016年10月23日
第81回事例研究会を開催しました。
2016年09月28日
第62回セミナーを実施しました。
2016年08月18日
第80回事例研究会を開催しました。
2016年07月28日
第61回セミナーを実施しました。
2016年06月17日
第79回事例研究会を開催しました。
2016年05月23日
第60回セミナーを実施しました。
2016年05月09日
株式会社近江兄弟社様が新しく入会されました
2016年04月20日
第78回 2016年度最初の事例研究会を開催しました。
2016年04月20日
ホームページが新しくなりました。
2016年03月16日
第59回セミナーを実施しました。
2016年01月21日
第58回セミナーを実施しました。
2015年11月18日
第57回セミナーを実施しました。
2015年09月16日
第56回セミナーを実施しました。
2015年07月15日
第55回セミナーを実施しました。
2015年05月15日
第54回セミナーを実施しました。
2015年04月15日
2014年度活動報告および2015年活動計画会開催。
2015年01月01日
当会より新年のごあいさつ
2014年04月16日
2013年度活動報告および2014年活動計画会開催。
2013年04月17日
2012年度活動報告および2013年活動計画会開催。
2012年11月29日
弁護士先生との座談会実施。
2012年10月01日
会員専用ページ開始。
2012年08月20日
お客様満足研究会ホームページ開始。
2012年05月30日
『10周年記念講演会』の新聞記事
2012年05月23日
当会代表より10周年のごあいさつ