２０２０年２月１９日（水曜）に、第１０１回の事例研究会を開催しました。

会場は、大阪いずみ市民生協グループの株式会社コンシェルジュ様。
３社から発表していただいた事例をもとに、お客様対応について討議しました。
また大阪いずみ市民生協様の「コープ・ラボ　たべる・たいせつミュージアム」の見学や
株式会社コンシェルジュ様のコールセンターの紹介・見学もあり、
盛りだくさんの事例研究会になりました。

 

【事例研究会の様子】

 

【コープ・ラボ　たべる　たいせつミュージアム入口】