第８４回事例研究会、２０１７年度報告会を開催しました。

長年会場として利用してきた、大阪薬業年金会館が2017年3月末をもって閉館となり、今回から、新しい会場　谷町4丁目の「大江ビル　会議室」にて年度初めの活動報告会と事例研究会を開催しました。

2003年に発足したお客様満足研究会も本年度がちょうど15年目の区切りの年です。事例研究会に引き続き、15年目記念の特別講演、情報交換会も合わせて実施しました。

参加者は55名でした。情報交換会の参加者は33名でした。

◆活動報告会
2016年度の活動報告、会計報告、2017年度の活動計画が報告されました。

挨拶するお客様満足研究会代表の枡田氏

事務局からの報告をする事務局担当の朝倉氏

会計報告する会計担当世話人の大和氏

司会進行する世話人の髙城氏

◆事例研究会

今回の事例の発表は
　アース・バイオケミカル株式会社、
　備後漬物有限会社、
　フマキラー株式会社、
　大山乳業協同組合
の4社でした。

いつもの事例研究会と同様、参加者全員が向上を目指して熱心に討議しました。

◆特別講演
株式会社サンコーの代表取締役角谷太基様をお招きし、「創業者への恩と将来世代への志」と題してお話と先代社長、角谷勝司様のインタビュー映像を紹介していただきました。

先代社長　角谷勝司様のインタビュー映像に聞き入る参加者。

◆情報交換会
会の終了後、大江ビル16階の「湖陽樹」にて開かれた情報交換会には、特別講演をしてくださったサンコー株式会社社長の角谷太基様も参加くださいました。

楽しく歓談する会員の皆様

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